Lengvas grąžinimas (30 dienų)
- Grąžinimo laikotarpis: per 30 dienų nuo pristatymo datos, nurodytos jūsų siuntos sekimo informacijoje. Po šio laikotarpio negalime apdoroti grąžinimų ar pinigų grąžinimo.
- Vienas grąžinimas vienam užsakymui: prašome siųsti visas prekes vienoje pakuotėje (idealiai tinka originalioje siuntimo dėžutėje), nes kvepalai klasifikuojami kaip pavojingos prekės.
Pradėti grąžinimą arba keitimą
Atkreipkite dėmesį: Grąžinimai priimami tik tuo atveju, jei kartonas ir buteliukas yra nepažeisti ir be žymių (be rašymo, etikečių ar pažeidimų), o buteliukas yra beveik pilnas (maks. 1–2 papurškimai). Priešingu atveju, mes atmesime grąžinimą ir pinigai nebus grąžinami. Prieš pateikdami užklausą, perskaitykite visas grąžinimo sąlygas žemiau.
Išbandykite namuose (sąžiningas naudojimas)
- Galite atidaryti ir išbandyti pilno dydžio buteliuką.
Prašome apriboti naudojimą iki 1–2 papurškimų.
-
Grąžinimai su pastebimu naudojimu nepriimami.
Pastaba: Atidaryti/naudoti kvepalai paprastai nepatenka į teisinę grąžinimo teisę. Mes vis dar leidžiame išbandyti namuose, laikantis aukščiau nurodytų apribojimų.
Mokesčiai, keitimai ir sąlygos
- Grąžinimo mokestis: Nuolaidinė grąžinimo etiketė už 4,90 € (vietoj ~15 €; likusią dalį padengiame mes – grąžinimas į mūsų ES grąžinimo centrą)
-
Keitimai: nemokami, tik vieną kartą
-
Pakeistos prekės yra galutinės ir negali būti grąžinamos dar kartą.
-
Vienam užsakymui suteikiame vieną grąžinimo etiketę su nuolaida. Papildomi grąžinimai iš to paties užsakymo yra galimi, bet jūsų sąskaita – mes nesuteikiame kitos grąžinimo etiketės.
- Pirk X gauk Y pasiūlymai (pvz., 4+1): Jei jūsų grąžinimas reiškia, kad nebeatitinkate pasiūlymo sąlygų ir pasiliekate nemokamą prekę, mes atskaitysime jos vertę iš jūsų grąžinamos sumos.
- Procentinės nuolaidos (pvz., 10% nuolaida): Nuolaida paskirstoma proporcingai visoms prekėms (net jei kasoje rodoma kaip viena bendra suma). Pinigų grąžinimas apskaičiuojamas už kiekvieną prekę pagal nuolaidinę kainą.
Grąžinimo priėmimo reikalavimai
Kad būtų priimta, prekė turi būti:
- Beveik pilna (maks. 1–2 papurškimai panaudoti)
-
Švari ir nepažeista: buteliukas ir produkto kartonas turi būti be purvo, rašymo ir pažeidimų
- Produkto kartonas įtrauktas
Grąžinimas atmestas / pinigai negrąžinami
Grąžinimas bus atmestas ir pinigai nebus grąžinami, jei taikoma bet kuri iš šių sąlygų:
- Kvapas buvo išbandytas daugiau nei 2 papurškimais arba buteliukas nėra beveik pilnas.
- Produkto kartonas yra dingęs, pažeistas arba aprašytas / paženklintas bet kokiu būdu (pvz., siuntimo etiketė, žymeklis/rašiklis, lipnios juostos likučiai, įplėšimai, įlenkimai).
Grąžinimo užklausos metu klientas turi aiškiai patvirtinti šias sąlygas.
Jei gautas grąžinimas prieštarauja patvirtinimui
Jei patikrinimas parodo, kad produkto/kartono būklė neatitinka kliento patvirtinimo, tuomet:
- Grąžinimas yra atmestas ir pinigai negrąžinami.
- Prekė negali būti išsiųsta atgal klientui; ji bus pasilikta arba utilizuota dėl tvarkymo/logistikos priežasčių.
