Sehr geehrter Kunde,

um Ihren Fall zu prüfen und den Verbleib Ihres Pakets zu klären, bitten wir Sie, eine Eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt des Pakets auszufüllen. Diese Erklärung ist notwendig, damit wir den Verlust oder die Unstimmigkeit bei der Zustellung offiziell erfassen und den Vorgang an den Versanddienstleister weiterleiten können.

Nach Erhalt Ihrer Erklärung werden wir umgehend einen Nachforschungsauftrag beim Zustelldienst einleiten. Der Zustelldienst wird dann den Vorgang untersuchen und den zuständigen Zusteller befragen, um zu klären, wo und an wen das Paket übergeben wurde. Zusätzlich wird die Unterschrift auf dem Abliefernachweis überprüft.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Eidesstattliche Erklärung benötigen, um Missbrauch oder Betrug auszuschließen, da falsche Angaben strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. Ihre Angaben helfen uns, den Fall schnellstmöglich zu bearbeiten und eine Lösung zu finden.

Sobald uns die Ergebnisse des Nachforschungsauftrags vorliegen, werden wir Sie umgehend über die nächsten Schritte informieren.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

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