Εύκολες Επιστροφές (30 Ημέρες)
- Περίοδος επιστροφής: εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης που εμφανίζεται στην παρακολούθηση της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
- Μία επιστροφή ανά παραγγελία: παρακαλούμε στείλτε όλα τα αντικείμενα σε ένα πακέτο (ιδανικά στην αρχική συσκευασία αποστολής) καθώς τα αρώματα ταξινομούνται ως επικίνδυνα εμπορεύματα.
Ξεκινήστε μια Επιστροφή ή Ανταλλαγή
Παρακαλώ σημειώστε: Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το χαρτοκιβώτιο και το μπουκάλι είναι άθικτα και χωρίς σημάδια (χωρίς γραψίματα, ετικέτες ή ζημιές) και το μπουκάλι είναι σχεδόν γεμάτο (μέγ. 1-2 ψεκασμοί). Διαφορετικά, θα απορρίψουμε την επιστροφή και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε τους πλήρεις όρους επιστροφής παρακάτω πριν υποβάλετε το αίτημά σας.
Δοκιμή στο Σπίτι (Δίκαιη Χρήση)
- Μπορείτε να ανοίξετε και να δοκιμάσετε το μπουκάλι πλήρους μεγέθους.
Παρακαλώ περιορίστε τη χρήση σε 1-2 ψεκασμούς.
-
Επιστροφές με εμφανή χρήση δεν γίνονται δεκτές.
Σημείωση: Τα ανοιγμένα/χρησιμοποιημένα αρώματα γενικά εξαιρούνται από το νόμιμο δικαίωμα επιστροφής. Εμείς εξακολουθούμε να επιτρέπουμε τη δοκιμή στο σπίτι εντός των παραπάνω ορίων.
Τέλη, Ανταλλαγές και Όροι
- Τέλος επιστροφής: Εκπτωτική ετικέτα επιστροφής για €4.90 (αντί για ~€15· καλύπτουμε το υπόλοιπο — επιστροφή στο κέντρο επιστροφών μας στην ΕΕ)
-
Ανταλλαγές: δωρεάν, μόνο μία φορά
-
Τα ανταλλαγμένα αντικείμενα είναι τελικά και δεν μπορούν να επιστραφούν ξανά.
-
Ανά παραγγελία, παρέχουμε μία ετικέτα επιστροφής με μειωμένη τιμή. Πρόσθετες επιστροφές από την ίδια παραγγελία είναι δυνατές, αλλά με δικά σας έξοδα — δεν παρέχουμε άλλη ετικέτα επιστροφής.
- Προσφορές Αγοράστε X Πάρτε Y (π.χ., 4+1): Εάν η επιστροφή σας σημαίνει ότι δεν πληροίτε πλέον τις προϋποθέσεις για την προσφορά και κρατάτε το δωρεάν αντικείμενο, θα αφαιρέσουμε την αξία του από την επιστροφή χρημάτων σας
- Ποσοστιαίες εκπτώσεις (π.χ., 10% έκπτωση): Η έκπτωση κατανέμεται αναλογικά σε όλα τα αντικείμενα (ακόμα κι αν εμφανίζεται ως ένα σύνολο στο ταμείο). Οι επιστροφές χρημάτων υπολογίζονται ανά αντικείμενο με βάση την εκπτωτική τιμή.
Απαιτήσεις αποδοχής επιστροφής
Για να γίνει δεκτό, το αντικείμενο πρέπει να είναι:
- Σχεδόν γεμάτο (μέγ. 1-2 ψεκασμοί χρησιμοποιημένοι)
-
Καθαρό και άθικτο: το μπουκάλι και το χαρτοκιβώτιο του προϊόντος πρέπει να είναι απαλλαγμένα από βρωμιά, γραψίματα και ζημιές
- Περιλαμβάνεται το χαρτοκιβώτιο του προϊόντος
Επιστροφή απορρίφθηκε / δεν εκδόθηκε επιστροφή χρημάτων
Μια επιστροφή θα απορριφθεί και δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων εάν ισχύει οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
- Το άρωμα δοκιμάστηκε με περισσότερους από 2 ψεκασμούς ή το μπουκάλι δεν είναι σχεδόν γεμάτο.
- Το χαρτοκιβώτιο του προϊόντος λείπει, είναι κατεστραμμένο ή γραμμένο / επισημασμένο με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ., ετικέτα αποστολής, μαρκαδόρος/στυλό, υπολείμματα ταινίας, σκισίματα, βαθουλώματα).
Κατά την αίτηση επιστροφής, ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει ρητά αυτές τις συνθήκες.
Εάν η παραληφθείσα επιστροφή έρχεται σε αντίθεση με την επιβεβαίωση
Εάν η επιθεώρηση δείξει ότι η κατάσταση του προϊόντος/χαρτοκιβωτίου δεν ταιριάζει με την επιβεβαίωση του πελάτη, τότε:
- Η επιστροφή απορρίπτεται και δεν εκδίδεται επιστροφή χρημάτων.
- Το αντικείμενο δεν μπορεί να σταλεί πίσω στον πελάτη· θα παρακρατηθεί ή θα απορριφθεί για λόγους χειρισμού/logistics.
