Lihtne tagastamine (30 päeva)
- Tagastamisaken: 30 päeva jooksul alates teie jälgimises näidatud tarnekuupäevast. Pärast seda ei saa me tagastusi ega tagasimakseid töödelda.
- Üks tagastus tellimuse kohta: palun saatke kõik esemed ühes pakendis (ideaalis originaalses transpordikarbis), kuna parfüümid on klassifitseeritud ohtlikeks kaupadeks.
Alusta tagastamist või vahetust
Palun pange tähele: Tagastusi aktsepteeritakse ainult juhul, kui karp ja pudel on kahjustamata ja märgistamata (ilma kirjade, siltide või kahjustusteta) ning pudel on peaaegu täis (maks. 1–2 pihustust). Vastasel juhul keeldume tagastusest ja tagasimakset ei teostata. Palun lugege täielikud tagastustingimused allpool enne oma taotluse esitamist.
Proovi kodus (õiglane kasutus)
- Võite avada ja testida täissuuruses pudelit.
Palun piirake kasutamist 1–2 pihustusega.
-
Märgatava kasutusega tagastusi ei aktsepteerita.
Märkus: Avatud/kasutatud parfüümid on üldjuhul seaduslikust tagastusõigusest välja arvatud. Me lubame siiski kodus testimist ülaltoodud piirides.
Tasud, vahetused ja tingimused
- Tagastustasu: Soodushinnaga tagastussilt €4.90 (~€15 asemel; ülejäänu katame meie — tagastus meie EL-i tagastuskeskusesse)
-
Vahetused: tasuta, ainult üks kord
-
Vahetatud esemed on lõplikud ja neid ei saa uuesti tagastada.
-
Tellimuse kohta pakume ühe tagastussildi soodushinnaga. Täiendavad tagastused samast tellimusest on võimalikud, kuid teie kulul — me ei paku teist tagastussilti.
- Osta X Saa Y pakkumised (nt 4+1): Kui teie tagastus tähendab, et te enam pakkumisele ei kvalifitseeru ja hoiate tasuta eseme endale, siis lahutame selle väärtuse teie tagasimaksest
- Protsentuaalsed allahindlused (nt 10% allahindlust): Allahindlus jaotatakse proportsionaalselt kõigi esemete vahel (isegi kui see on kassas näidatud ühe kogusummana). Tagasimaksed arvutatakse eseme kohta allahinnatud hinna alusel.
Tagastuse aktsepteerimise nõuded
Aktsepteerimiseks peab ese olema:
- Peaaegu täis (maks. 1–2 pihustust kasutatud)
-
Puhas ja terve: pudel ja tootekarp peavad olema vabad mustusest, kirjadest ja kahjustustest
- Tootekarp kaasas
Tagastus tagasi lükatud / tagasimakset ei teostata
Tagastus lükatakse tagasi ja tagasimakset ei teostata, kui kehtib mõni järgmistest:
- Lõhnaainet testiti rohkem kui 2 pihustusega või pudel ei ole peaaegu täis.
- Tootekarp on puudu, kahjustatud või kirjutatud/sildistatud mis tahes viisil (nt saatesilt, marker/pliiats, teibijäägid, rebendid, mõlgid).
Tagastustaotluse esitamisel peab klient need tingimused selgesõnaliselt kinnitama.
Kui saadud tagastus on vastuolus kinnitusega
Kui kontroll näitab, et toote/karbi seisukord ei vasta kliendi kinnitusele, siis:
- Tagastus lükatakse tagasi ja tagasimakset ei teostata.
- Eset ei saa tagasi saata kliendile; see hoitakse alles või utiliseeritakse käitlemis-/logistilistel põhjustel.
