Лесно връщане (30 дни)
- Прозорец за връщане: в рамките на 30 дни от датата на доставка, посочена във вашето проследяване. След това не можем да обработваме връщания или възстановявания.
- Едно връщане на поръчка: моля, изпратете всички артикули в един пакет (в идеалния случай в оригиналната транспортна кутия), тъй като парфюмите са класифицирани като опасни товари.
Моля, обърнете внимание: Връщания се приемат само ако картонът и бутилката са неповредени и без следи (без надписи, етикети или повреди) и бутилката е почти пълна (макс. 1–2 впръсквания). В противен случай ще отхвърлим връщането и няма да бъде издадено възстановяване. Моля, прочетете пълните условия за връщане по-долу, преди да изпратите заявката си.
Изпробвайте у дома (честна употреба)
- Можете да отворите и тествате бутилката в пълен размер.
Моля, ограничете употребата до 1–2 впръсквания.
-
Връщания със забележима употреба не се приемат.
Забележка: Отворени/използвани парфюми обикновено са изключени от законното право на връщане. Все пак позволяваме тестване у дома в рамките на горните ограничения.
Такси, замени и условия
- Такса за връщане: Етикет за връщане с отстъпка за €4.90 (вместо ~€15; ние покриваме останалото — връщане до нашия център за връщания в ЕС)
-
Замени: безплатни, еднократни
-
Заменените артикули са окончателни и не могат да бъдат върнати отново.
-
На поръчка предоставяме един етикет за връщане с отстъпка. Допълнителни връщания от същата поръчка са възможни, но за ваша сметка — ние не предоставяме друг етикет за връщане.
- Оферти „Купи X, вземи Y“ (напр. 4+1): Ако вашето връщане означава, че вече не отговаряте на условията за офертата и запазвате безплатния артикул, ние ще приспаднем стойността му от вашето възстановяване
- Процентни отстъпки (напр. 10% отстъпка): Отстъпката се разпределя пропорционално между всички артикули (дори ако е показана като обща сума при плащане). Възстановяванията се изчисляват за всеки артикул въз основа на цената с отстъпка.
Изисквания за приемане на връщане
За да бъде приет, артикулът трябва да бъде:
- Почти пълен (макс. 1–2 впръсквания използвани)
-
Чист и непокътнат: бутилката и продуктовият картон трябва да са без мръсотия, надписи и повреди
- Включен продуктов картон
Връщане отхвърлено / без възстановяване
Връщане ще бъде отхвърлено и няма да бъде издадено възстановяване, ако е приложимо което и да е от следните:
- Ароматът е тестван с повече от 2 впръсквания или бутилката не е почти пълна.
- Продуктовият картон липсва, повреден или написан/етикетиран по какъвто и да е начин (напр. етикет за доставка, маркер/химикал, остатъци от тиксо, разкъсвания, вдлъбнатини).
По време на заявката за връщане клиентът трябва изрично да потвърди тези условия.
Ако полученото връщане противоречи на потвърждението
Ако проверката покаже, че състоянието на продукта/картона не съответства на потвърждението на клиента, тогава:
- Връщането е отхвърлено и няма да бъде издадено възстановяване.
- Артикулът не може да бъде изпратен обратно на клиента; той ще бъде задържан или изхвърлен по причини, свързани с обработката/логистиката.
