Enostavna vračila (30 dni)
- Obdobje za vračilo: v 30 dneh od datuma dostave, prikazanega v vašem sledenju. Po tem ne moremo obdelati vračil ali povračil.
- Eno vračilo na naročilo: prosimo, pošljite vse izdelke v enem paketu (idealno v originalni embalaži za pošiljanje), saj so parfumi razvrščeni kot nevarne snovi.
Prosimo, upoštevajte: Vračila so sprejeta le, če sta karton in steklenička nepoškodovana in neoznačena (brez napisov, etiket ali poškodb) in je steklenička skoraj polna (največ 1–2 razpršila). V nasprotnem primeru bomo vračilo zavrnili in ne bo izvedeno povračilo. Pred oddajo zahteve preberite celotne pogoje vračila spodaj.
Preizkusite doma (poštena uporaba)
- Lahko odprete in preizkusite stekleničko polne velikosti.
Prosimo, omejite uporabo na 1–2 razpršila.
-
Vračila z opazno uporabo niso sprejeta.
Opomba: Odprti/uporabljeni parfumi so običajno izključeni iz zakonske pravice do vračila. Kljub temu dovoljujemo testiranje doma v zgoraj navedenih omejitvah.
Pristojbine, menjave in pogoji
- Pristojbina za vračilo: Znižana nalepka za vračilo za 4,90 € (namesto ~15 €; ostalo krijemo mi – vračilo v naše EU skladišče za vračila)
-
Menjave: brezplačno, samo enkrat
-
Zamenjani izdelki so dokončni in jih ni mogoče ponovno vrniti.
-
Na naročilo zagotovimo eno nalepko za vračilo po znižani ceni. Dodatna vračila iz istega naročila so možna, vendar na vaše stroške — ne zagotovimo druge nalepke za vračilo.
- Ponudbe Kupi X, dobi Y (npr. 4+1): Če vaše vračilo pomeni, da ne izpolnjujete več pogojev za ponudbo in obdržite brezplačen izdelek, bomo njegovo vrednost odšteli od vašega povračila.
- Odstotni popusti (npr. 10 % popusta): Popust se sorazmerno razdeli med vse izdelke (tudi če je prikazan kot en skupni znesek ob zaključku nakupa). Povračila se izračunajo na izdelek na podlagi znižane cene.
Zahteve za sprejem vračila
Za sprejem mora biti izdelek:
- Skoraj poln (porabljeno največ 1–2 razpršila)
-
Čist in nepoškodovan: steklenička in karton izdelka morata biti brez umazanije, napisov in poškodb
- Priložen karton izdelka
Vračilo zavrnjeno / povračilo ni izdano
Vračilo bo zavrnjeno in povračilo ne bo izdano, če velja karkoli od naslednjega:
- Dišava je bila preizkušena z več kot 2 razpršiloma ali steklenička ni skoraj polna.
- Karton izdelka manjka, je poškodovan ali popisan / označen na kakršen koli način (npr. nalepka za pošiljanje, flomaster/pisalo, ostanki traku, raztrganine, udrtine).
Med zahtevo za vračilo mora stranka izrecno potrditi te pogoje.
Če prejeto vračilo nasprotuje potrditvi
Če pregled pokaže, da stanje izdelka/kartona ne ustreza potrditvi stranke, potem:
- Vračilo je zavrnjeno in povračilo ni izdano.
- Izdelka ni mogoče poslati nazaj stranki; bo zadržan ali odstranjen zaradi obdelave/logističnih razlogov.
