Vienkārša atgriešana (30 dienas)
- Atgriešanas periods: 30 dienu laikā no piegādes datuma, kas norādīts jūsu izsekošanā. Pēc tam mēs nevaram apstrādāt atgriešanu vai atmaksu.
- Viena atgriešana uz pasūtījumu: lūdzu, nosūtiet visas preces vienā iepakojumā (ideālā gadījumā oriģinālajā piegādes kastē), jo smaržas tiek klasificētas kā bīstamas preces.
Lūdzu, ņemiet vērā: Atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja kartona iepakojums un pudele ir nebojāti un bez marķējuma (bez rakstiem, etiķetēm vai bojājumiem) un pudele ir gandrīz pilna (maks. 1–2 izsmidzinājumi). Pretējā gadījumā mēs atteiksim atgriešanu un netiks veikta atmaksa. Lūdzu, izlasiet pilnus atgriešanas nosacījumus zemāk pirms pieprasījuma iesniegšanas.
Izmēģiniet mājās (godīga lietošana)
- Jūs drīkstat atvērt un pārbaudīt pilna izmēra pudeli.
Lūdzu, ierobežojiet lietošanu līdz 1–2 izsmidzinājumiem.
-
Atgriešana ar ievērojamu lietošanu netiek pieņemta.
Piezīme: Atvērtas/lietotas smaržas parasti ir izslēgtas no likumīgajām atgriešanas tiesībām. Mēs joprojām atļaujam testēšanu mājās iepriekš minētajās robežās.
Maksas, apmaiņa un nosacījumi
- Atgriešanas maksa: Atlaides atgriešanas etiķete par €4.90 (tā vietā, lai būtu ~€15; mēs sedzam pārējo — atgriešana uz mūsu ES atgriešanas centru)
-
Apmaiņa: bez maksas, tikai vienu reizi
-
Apmainītās preces ir galīgas un nevar tikt atgrieztas vēlreiz.
-
Uz vienu pasūtījumu mēs nodrošinām vienu atgriešanas etiķeti ar atlaidi. Papildu atgriešanas no tā paša pasūtījuma ir iespējamas, bet par jūsu rēķinu — mēs nenodrošinām citu atgriešanas etiķeti.
- Pērciet X, saņemiet Y piedāvājumus (piemēram, 4+1): Ja jūsu atgriešana nozīmē, ka vairs neatbilstat piedāvājumam un paturat bezmaksas preci, mēs atskaitīsim tās vērtību no jūsu atmaksas.
- Procentuālās atlaides (piemēram, 10% atlaide): Atlaide tiek proporcionāli sadalīta visām precēm (pat ja izrakstā tiek parādīta kā viena kopsumma). Atmaksa tiek aprēķināta par katru preci, pamatojoties uz atlaides cenu.
Atgriešanas pieņemšanas prasības
Lai prece tiktu pieņemta, tai jābūt:
- Gandrīz pilnai (maks. 1–2 izsmidzinājumi izmantoti)
-
Tīrai un neskartai: pudelei un produkta kartona iepakojumam jābūt bez netīrumiem, rakstiem un bojājumiem
- Produkta kartona iepakojums iekļauts
Atgriešana noraidīta / atmaksa netiek veikta
Atgriešana tiks noraidīta un netiks veikta atmaksa, ja attiecas kāds no šiem nosacījumiem:
- Smaržas tika testētas ar vairāk nekā 2 izsmidzinājumiem vai pudele nav gandrīz pilna.
- Produkta kartona iepakojums trūkst, ir bojāts vai aprakstīts / marķēts jebkādā veidā (piemēram, piegādes etiķete, marķieris/pildspalva, lentes atlikumi, plīsumi, iespiedumi).
Atgriešanas pieprasījuma laikā klientam ir skaidri jāapstiprina šie nosacījumi.
Ja saņemtā atgriešana ir pretrunā ar apstiprinājumu
Ja pārbaude parāda, ka produkta/kartona stāvoklis neatbilst klienta apstiprinājumam, tad:
- Atgriešana tiek noraidīta un netiek veikta atmaksa.
- Preci nevar nosūtīt atpakaļ klientam; tā tiks paturēta vai iznīcināta apstrādes/loģistikas iemeslu dēļ.
